Murcia y el turismo rural

La Región de Murcia, a pesar de su dimensión y reducida oferta, destaca por estar entre las mejor preparadas para el turismo rural familiar, es una de las primeras en la emisión de turistas rurales deportistas y además acoge uno de los pueblos que, desde EscapadaRural.com, ocupa la segunda posición entre los favoritos de 2012: Moratalla. ¿Qué tiene de especial Murcia? ¿Por qué destaca en tantos aspectos? Desde el Observatorio del Turismo Rural hemos hecho un zoom sobre los resultados de nuestra encuesta nacional que seguro serán útiles para comprender mejor su coyuntura.

Cómo es el cliente de turismo rural en Murcia:

Gráfico 1. Orígen de los clientes

Gráfico 2. Procedencia de los clientes

El estudio revela que la mayoría de los propietarios de turismo rural murcianos apuntan que sus clientes son nacionales (55%), mientras que sólo un 2,5% indican tener una mayoría de huéspedes internacional. Por ello no es de extrañar que también confirmen que los propios murcianos constituyen su principal clientela, seguidos muy de cerca por los provenientes de la vecina Comunidad Valenciana. A mucha distancia se encuentra Andalucía como tercera zona emisora de turistas rurales que visitan Murcia, señalada en solo un 32,5% de los casos. Gráfico 3. Tipos de clientes

Al consultar al propietario de un alojamiento rural murciano sobre cómo sería el tipo de cliente que acostumbra a recibir en su establecimiento se observa cómo la demanda en esta comunidad autónoma es bastantes similar a la nacional. La mayoría de sus huéspedes son familias con niños (87,5%), seguidos por el grupos amigos (82,5%) y parejas (62,5%). Sin embargo, hay dos aspectos destacables respecto a esta cuestión. Por un lado, el hecho de que la cuarta tipología más señalada sea la del turista rural deportista (22,5%). Ello ofrece una gran oportunidad para una oferta segmentada que se dirija de manera específica a este colectivo, tal y como planteábamos en nuestro informe Los turistas rurales deportistas, un nicho de mercado. Por otro, desde EscapadaRural.com hace tiempo analizamos qué comunidades están mejor preparadas para el turismo rural en familia y Murcia aparecía como la que lideraba el ranking en cuanto a la oferta de actividades para niños. Teniendo en cuenta que Cataluña y Andalucía son las principales comunidades donde los resultados del Observatorio indican que se practica más turismo rural en familia, sería interesante convertirlas en zonas objetivo para trabajar una política promocional capaz de atraer clientes de este perfil.

Preferencias del turista rural en Murcia

Gráfico 4. Destinos favoritos por los viajeros murcianos

En lo que respecta al viajero residente en Murcia, el 55,8% indica que suele realizar sus estancias en alguna Comunidad Autónoma fronteriza, un 41,1% acostumbra a salir fuera de la Región y en tercer lugar eligen la propia Murcia para sus escapadas rurales. Como hemos visto, estos datos coinciden en gran medida con los resultados observados en la consulta a propietarios. Por otro lado, entre los destinos concretos que suele elegir el turista rural que emite Murcia el primer puesto lo ostenta Andalucía, elegida en un 27,2% de los casos, seguida de Castilla-La Mancha (18,5%) y Asturias (12,3%) Es remarcable el hecho de que la tercera favorita sea una comunidad tan alejada geográficamente, si bien el Principado Asturiano es uno de los líderes en ocupación del sector, especialmente en verano. ¿Puede competir Murcia con un destino con tanta tradición en turismo rural como Asturias para que captar a esos potenciales clientes autóctonos? A pesar de las diferencias paisajísticas, eno-gastronómicas y climáticas, los propietarios murcianos pueden y deben fijarse en las políticas de promoción de este destino y sus alojamientos para aplicar cualquier mejora en su propia oferta. Gráfico 5. Tipo de alquiler

Un 64% de los encuestados residentes en Murcia señalan que en la mayoría de las ocasiones optan por el alquiler de la casa completa. Esta cifra está muy por encima de la que se alcanza en los resultados a nivel nacional, donde dicha modalidad de alquiler asciende sólo hasta el 46%. Este dato es significativo y lógico, teniendo en cuenta que la clientela más habitual en Murcia es la de tipo familiar. Este colectivo requiere grandes espacios con autonomía para pasar unas vacaciones en compañía de niños y mayores, así como un presupuesto inferior al que puede contemplar una pareja. En todos estos sentidos el alquiler íntegro constituye la opción más adecuada. Gráfico 6. Momento preferido para viajar

Para los murcianos los fines de semana (62,9%) y los puentes (61,9%) son el momento ideal para realizar este tipo de escapadas. Por otro lado, es interesante observar cómo, en tercer lugar, el verano aparece como momento ideal para realizar este tipo de turismo, con una diferencia de 9 puntos respecto del total nacional. Este dato encaja con el de la predilección por un destino como Asturias donde, por cuestión de distancias, se hace necesario una estancia de larga duración. Para compensar esta “huída” veraniega del cliente autóctono hacia otras comunidades el propietario murciano debería plantearse qué ventajas adicionales puede plantear en una estancia de varios días. En ocasiones paliar estas situaciones supone actuaciones tan lógicas como disponer de instalaciones como la piscina (de hecho dicha característica la encontramos en el 70% de los alojamientos de Murcia que se anuncian en EscapadaRural.com)

Problemáticas del turismo rural murciano

Gráfico 7. Principales problemas del sector

En cuanto a qué es lo que más preocupa al propietario rural murciano, nos encontramos en que la excesiva proliferación de alojamientos es para ellos el principal problema del sector, copando el 60% de las respuestas dadas por los encuestados. Esta cuestión es también prioritaria a nivel nacional, pero aunque en el ranking de inquietudes también coinciden con el resto de España situando en segundo lugar el aumento de establecimientos ilegales, la importancia que se le atribuye es menor para los murcianos. De hecho, los 20 puntos que separan el primer del segundo ítem hacen pensar que el exceso de oferta requiere especial atención en Murcia y que la solución no está tanto en la reducción del número de alojamientos sino en las líneas de actuación que hagan sentir al turismo rural murciano plenamente competitivo. Gráfico 8. Uso de la conexión a internet

Al hilo de los criterios para obtener una mayor competitividad en la oferta de turismo rural el dato sobre el número de los alojamientos con acceso a internet es muy significativo, ya que un elevado 67,5% de los establecimientos indican no disponer de internet para uso de los clientes. Teniendo en cuenta que el Observatorio del Turismo Rural nos ha revelado que la mayoría de los clientes a nivel nacional hacen uso de este servicio (59,4%), la necesidad de invertir en un servicio como este resulta imprescindible. Por otro lado, respecto a uno de los temas de actualidad en el sector como es la categorización de los establecimientos rurales, los propietarios murcianos se decantan por el símbolo de las espigas, como indican el 45% de los encuestados pertenecientes a la Región. Mientras que las estrellas solo obtienen un 20% de aprobación entre los mismos. Sin embargo, un elevado 27,5% consideran que no es necesaria una clasificación unitaria, lo que hace pensar que no consideran realmente preocupante y que quizá las medidas emprendidas recientemente para implantar la estrella verde como símbolo único no produzcan demasiada controversia en esta Región.